Objednávky na zakázku

Produkty označené jako „na zakázku” jsou dodávány výhradně na individuální přání Zákazníka.

Platební podmínky

• 🔹 Objednávky v hodnotě do 300 zł – vyžadují platbu předem v plné výši.

• 🔹 Objednávky v hodnotě nad 300 zł – vyžadují úhradu zálohy ve výši 10 % hodnoty objednávky.

  • Pokud Zákazník zruší objednávku před její expedicí, ze zálohy můžeme odečíst skutečně vynaložené náklady na dodání zboží – zbývající část neprodleně vracíme.

  • pokud obchod není schopen objednávku vyřídit, vracíme celou uhrazenou částku (včetně zálohy).

Potvrzení objednávky

Každá objednávka produktu dodávaného individuálně bude dodatečně potvrzena obchodem do 48 pracovních hodin od okamžiku jejího zadání.

Předprodej a termín dodání

Pokud je produkt zároveň v předprodeji a je označen jako na zakázku, je třeba si uvědomit, že uvedené datum vydání je orientační a může se změnit – závisí na výrobci a distributorovi.

Odstoupení od smlouvy

Personalizované produkty (vyrobené podle specifikace Zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb) nepodléhají vrácení zboží v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku. V případě ostatních produktů dodávaných na objednávku spotřebitel a podnikatel, kterému náleží práva spotřebitele, zachovávají zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, dle podmínek popsaných v Obchodních podmínkách.

FAQ – často kladené dotazy

1. Jak dlouho budu čekat na vyřízení objednávky?
Doba vyřízení závisí na dostupnosti produktu u dodavatele a může se lišit v závislosti na výrobci. O odhadovaném termínu vás vždy informujeme po potvrzení objednávky.

2. Mohu kombinovat produkty skladem a na objednávku?
Nedoporučujeme. Kombinování produktů skladem s těmi na zakázku může způsobovat technické problémy při zadávání objednávky a zpoždění v expedici.
👉 Abyste předešli komplikacím, prosíme, zadávejte samostatné objednávky – jednu na produkty skladem, druhou na individuálně dodávané produkty.

3. Co se stane, pokud produkt nebude dostupný u výrobce?
V takovém případě vracíme celou částku uhrazenou Zákazníkem (včetně zálohy).

4. Mohu změnit názor po zadání objednávky?
Před odesláním nás kontaktujte – objednávku zrušíme, přičemž můžeme odečíst skutečně vynaložené náklady na dodání zboží. Po převzetí zboží máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (netýká se personalizovaných produktů).

5. Proč je vyžadována záloha?
Záloha slouží jako záruka pro obchod při dodávání produktů speciálně pro Zákazníka. Je to záruka vážnosti zadané objednávky.

Tento překlad má pouze informativní charakter. V případě rozporů je závazná polská verze tohoto dokumentu.