Odstoupení od smlouvy

Pokud jste tzv. zvýhodněným kupujícím, tedy:

A) spotřebitelem

nebo

B) fyzickou osobou, pro kterou smlouva, kterou jste s námi uzavřel, souvisí přímo s Vaší podnikatelskou činností, ale nemá pro Vás profesní charakter

– v zásadě Vám náleží právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Od smlouvy můžete odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. e-mailem zaslaným na adresu: kontakt@vinylcave.pl.

Od smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů.

Běh čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná dnem převzetí zboží Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě smlouvy, která zahrnuje mnoho zboží, které je dodáváno samostatně, po částech nebo v dílech – dnem převzetí posledního zboží, části nebo dílu.

Pro dodržení lhůty postačí odeslání prohlášení před jejím uplynutím.

Vrácené zboží nám neprodleně zašlete zpět na adresu: ul. Zamkowa 12, 43-178 Ornontowice, avšak nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupil.

Vámi provedené platby Vám vrátíme neprodleně na základě pravidel uvedených v Obchodních podmínkách obchodu, avšak nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení Vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Pokud jsme nenabídli, že si zboží od Vás sami vyzvedneme – můžeme zadržet vrácení přijaté platby do okamžiku, kdy obdržíme zboží zpět nebo nám doložíte jeho odeslání – v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

Pamatujte, že právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku Vám nepřísluší mimo jiné u smlouvy:

• ve které je předmětem plnění neprefabrikované zboží, vyrobené podle Vaší specifikace nebo sloužící k uspokojení Vašich individualizovaných potřeb (např. personalizované zboží, vyrobené podle specifikace Zákazníka);
• ve které je předmětem plnění zboží podléhající rychlé zkáze nebo mající krátkou dobu spotřeby;
• ve které je předmětem plnění zboží dodávané v zapečetěném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
• ve které jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách obchodu.

Reklamace

Následující obsah se vztahuje na tzv. zvýhodněného kupujícího. Pokud jím nejste, podívejte se do našich Obchodních podmínek obchodu, abyste získali podrobné informace o reklamacích.

V případě, že nesprávně splníme s Vámi uzavřenou smlouvu, máte právo podat reklamaci – nejlépe na e-mailovou adresu: kontakt@vinylcave.pl nebo poštou na adresu ul. Akacjowa 27/15, 43-178 Ornontowice.

V zásadě neseme odpovědnost za rozpor zboží se smlouvou, existující v okamžiku jeho dodání a projevený do dvou let od této chvíle.

Na základě ustanovení zákona o ochraně spotřebitele můžete v takové situaci požadovat:

a) výměnu zboží

nebo

b) opravu zboží.

V některých případech můžete také:

a) odstoupit od smlouvy

nebo

b) podat prohlášení o snížení ceny

- podrobnosti v tomto směru naleznete v našich Obchodních podmínkách obchodu.