Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu
Vinyl Cave

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsme vytvořili pro osoby navštěvující webovou stránku https://vinylcave.pl (dále jen „**Webová stránka**“), tj. internetový obchod Vinyl Cave (dále jen „**Obchod**“).

Správcem vašich osobních údajů v souvislosti s používáním Obchodu je: **Patryk Szwechowicz**, podnikatel provozující hospodářskou činnost pod firmou VinylCave Patryk Szwechowicz se sídlem na adrese: Akacjowa 27/15, 43-178 Ornontowice, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti, DIČ: 6351783427, IČ: 361596830.

Veškeré záležitosti související se zpracováním osobních údajů s námi můžete projednat na e-mailové adrese: kontakt@vinylcave.pl. Možný je také písemný kontakt na výše uvedené adrese sídla.

Pro usnadnění jsme tento dokument rozdělili na dvě části:

1. Soubory cookies a jiné technologie
2. Ostatní účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

Pokud máte málo času, klikněte na odkaz týkající se té části, která vás nejvíce zajímá. Pokud máte chvilku více, doporučujeme přečíst si celý text.

I. SOUBORY COOKIES A JINÉ TECHNOLOGIE

Používáme soubory cookies a jiné podobné mechanismy, abychom zjistili, jak uživatelé používají naši Webovou stránku, a pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam na jiných místech na internetu.

# Co jsou soubory cookies?

Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá do vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení, na kterém prohlížíte webovou stránku. Soubor cookie obsahuje údaje o vašem používání této stránky.

Některé soubory cookies jsou nezbytné pro fungování našeho Obchodu, nelze je vypnout.
V ostatních případech vás při prvním vstupu na naši Webovou stránku žádáme o souhlas s instalací cookies. Bez vašeho souhlasu nepoužíváme reklamní ani analytické soubory cookies (ani žádné jiné než nezbytné).

# Jaké cookies používáme?

1. Nezbytné cookies
   • Tyto cookies slouží ke správnému fungování stránky. Nelze je vypnout, protože po jejich vypnutí by naše stránka jednoduše nefungovala správně.
   • V tomto rozsahu používáme nástroj, který uchovává vaše nastavení soukromí. Ukazuje váš souhlas nebo nesouhlas se spouštěním jednotlivých typů cookies na naší stránce.
   • Jiné nezbytné cookies na naší Webové stránce slouží k jejímu správnému fungování a správě, mimo jiné k provádění změn na stránce a ke spouštění sledovacích nástrojů, s nimiž souhlasíte.
2. Statistické analýzy naší Webové stránky
   • Používáme nástroje sbírající analytická data, díky kterým můžeme pochopit, jak uživatelé používají naši Webovou stránku. Data, která získáváme z těchto nástrojů, nám nedávají informace o konkrétní osobě známé jménem a příjmením, ale umožňují nám zaznamenávat různé aspekty používání Webové stránky daným uživatelem. Tato data můžeme agregovat a statisticky analyzovat, a následně je používat k rozhodování o změnách v našem Obchodě a/nebo ve způsobech naší reklamní a marketingové komunikace.
   • Seznam analytických nástrojů, které používáme na Webové stránce, s vysvětlením: (i) kdo je dodavatelem nástroje, (ii) k čemu přesně slouží, (iii) jaká data se v rámci daného nástroje shromažďují – naleznete v Příloze č. 1 k těmto zásadám.
3. Funkční cookies
   • Některé soubory cookies na naší stránce slouží k tomu, aby na stránce Obchodu spustily dodatečné nástroje, jako je např. chat, modul pro přidávání recenzí produktů a/nebo hvězdiček, možnost doporučit produkt příteli, možnost zobrazování vám naposledy prohlížených produktů v našem Obchodě atd.
   • Seznam funkčních nástrojů, které používáme na Webové stránce, s vysvětlením, k čemu přesně slouží, naleznete v panelu pro správu souhlasů s cookies.
4. Videa
   • Některá videa na Webové stránce jsou vložena pomocí pluginů ze služby YouTube (služba vlastněná společností Google) / pluginů ze služby Instagram (vlastnictví společnosti Meta Platforms) / pluginů ze služby TikTok. Když přehráváte takové video na naší Stránce, Google / Instagram / TikTok o tom obdrží informaci z vašeho prohlížeče, i když nemáte profil Google/YouTube / i když nemáte profil na Instagramu / i když nemáte profil na TikToku, nebo nejste právě přihlášeni. Pokud jste se dříve do výše uvedených služeb přihlásili, tento poskytovatel služeb bude moci přehrání videa přímo přiřadit k vašemu profilu.
   • Pokud chcete zabránit shromažďování informací o vaší aktivitě na naší Stránce ze strany Google / Instagram / TikTok, můžete:
     • nepřehrávat video (Vyjadření souhlasu s přehráváním videa budeme považovat za souhlas týkající se i dalších videí na naší Webové stránce – dokud jej neodvoláte, tj. nezměníte své volby ohledně cookies),
     • nevyjádřit souhlas se soubory cookies z této služby na naší Webové stránce,
     • nebo se můžete z této služby odhlásit.
   • Více informací o zpracování dat službou YouTube / Instagram / TikTok naleznete zde / zde / zde.

# Právní otázky týkající se souborů cookies

Právním základem pro používání nezbytných souborů cookies Obchodem (uvedených výše v sekci „Jaké cookies používáme?“) je náš oprávněný zájem, tj. právo provozovat Webovou stránku podporující naše podnikání a nutnost zajistit její bezpečnost.
Právním základem pro používání ostatních souborů cookies je váš souhlas.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů pomocí souborů cookies vám kdykoli náleží práva, o kterých píšeme níže.

Používání souborů cookies, zejména pro reklamní účely, může souviset s tzv. profilováním. To znamená, že my nebo marketingové společnosti, jejichž služby využíváme, můžeme vytvářet uživatelský profil na základě shromážděných informací (např. e-mailová adresa, historie objednávek, typ zařízení, používaná technologie, frekvence návštěv) a na tomto základě formulovat nákupní prognózy pro budoucnost. To nám umožňuje rozhodovat, jaký obsah (včetně reklam) zobrazovat na naší a jiných webových stránkách.

# Jak dlouho cookies zůstávají v zařízení uživatele?

Záleží na tom, zda se jedná o soubory „trvalé“ nebo „relační“. Relační soubory cookies, tj. informace nezbytné pro správné fungování prohlížeče, ztrácejí platnost po ukončení uživatelské relace, tedy vždy po zavření naší Stránky. Trvalé soubory cookie, díky kterým je používání stránky jednodušší (např. si pamatují zvolené rozlišení, rozložení obsahu, uživatelské preference, naposledy prohlížené produkty), budou déle uloženy prohlížečem a zůstanou tam do data vypršení platnosti, pokud je dříve sami neodstraníte pomocí nastavení v menu prohlížeče.

Soubory cookies třetích stran (tj. analytické, reklamní a související se sociálními médii) podléhají jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů, na které v těchto zásadách uvádíme odkazy.

II. Ostatní účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

# Jaké údaje zpracováváme a pro jaké účely?

Kromě výše popsaných souborů cookies zpracováváme následující vaše údaje pro následující účely související s fungováním Obchodu:

Účel zpracování	Druh zpracovávaných údajů	Právní základ zpracování
Vyřizování objednávek v Obchodě, správa zákaznických účtů v Obchodě	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa a další údaje nezbytné pro realizaci objednávky). Detaily a historie realizace objednávky.	Smlouva uzavřená s vámi jako zákazníkem Obchodu - čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Kontakt s vámi, vyřizování dotazů	Identifikační údaje a další informace, které nám poskytnete v kontaktním formuláři nebo v jiné korespondenci. Historie korespondence.	Náš oprávněný zájem zajistit komunikaci s osobami, které nám zasílají dotaz/korespondenci - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Vyřizování reklamací a jiná poprodejní péče (např. v případě odstoupení od smlouvy)	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Detaily a historie realizace objednávky. Historie korespondence.	Náš oprávněný zájem vyřizovat reklamace a realizovat proceduru odstoupení od smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Shromažďování názorů a komentářů k produktům	Obsah názoru / komentáře. Identifikační údaje osoby zasílající / publikující názor / komentář.	Váš souhlas, vyjádřený zasláním a/nebo zveřejněním názoru a/nebo komentáře - čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Archiv	Všechny údaje uvedené v této tabulce, přijímané od zákazníků a uživatelů Obchodu pro různé účely	Náš oprávněný zájem zabezpečit údaje pro účely stanovení, obrany nebo uplatnění nároků a pro účely prokázání dodržování povinností vyplývajících z GDPR - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Účetnictví, daňové účely	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Detaily faktur.	Plnění daňových povinností vyplývajících z právních předpisů - čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Newsletter	E-mailová adresa. Statistické údaje související s odesílanými zprávami, včetně historie otevření.	Náš oprávněný zájem vyplývající z vámi uděleného marketingového souhlasu - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Analýza a statistika prodeje v Obchodě	Statistiky prodeje v obchodě a chování uživatelů (provozu) na Webové stránce	Náš oprávněný zájem provádět obchodní analýzy za účelem optimalizace své činnosti. V rozsahu statistik provozu na Stránce – oprávněný zájem vyplývající z vámi uděleného souhlasu se soubory cookies - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Marketingové účely	Údaje o historii prohlížení obsahu Obchodu, historie nákupů, demografické charakteristiky (věk, pohlaví atd.) a další charakteristiky cílových skupin (segmentů zákazníků)	Náš oprávněný zájem provádět marketing vlastních produktů a služeb, přičemž marketingové aktivity související s využitím souborů cookies a/nebo marketingová komunikace směřovaná přímo k vám vyžadují váš předchozí souhlas - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Poskytnutí výše uvedených údajů z vaší strany není povinné, je však nezbytné pro realizaci vaší objednávky, vystavení faktury, informování o stavu objednávky, odpověď na váš dotaz či reklamaci atd.

# Jak dlouho údaje zpracováváme?

Vaše údaje související s podáním objednávky v Obchodě zpracováváme po dobu nezbytnou pro splnění objednávky a také dle účetních a daňových předpisů.

Kromě toho budeme údaje zpracovávat po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených cílů v tabulce (tedy do okamžiku zániku našeho oprávněného zájmu, který nám zpracování umožňuje, nebo do doby, než vznesete námitku proti zpracování, případně do doby, než odvoláte svůj marketingový souhlas – pokud jste nám jej udělili). Další zpracování bude možné pouze v případě, že na nás jako na správci bude spočívat taková právní povinnost (zejména daňové účely) a případně pro archivní účely k zajištění proti případným nárokům (do doby promlčení těchto nároků).

# Komu vaše údaje předáváme?

V naší činnosti využíváme služeb jiných spolupracujících firem, proto vaše údaje mohou být námi svěřeny: firmě dodávající nám software pro provoz Obchodu, účetní firmě, poskytovateli hostingu naší Webové stránky, poskytovateli hostingu naší elektronické pošty, dodavateli systému pro e-mail marketing, jiným firmám, jejichž služby a marketingové nástroje využíváme. Vaše údaje jsou také předávány kurýrním firmám a případně platebním zprostředkovatelům za účelem realizace vaší objednávky, přičemž tyto firmy jsou samostatnými správci osobních údajů.

Pro účely marketingových aktivit popsaných výše v sekci „Soubory cookies“ využíváme služeb poskytovaných subjekty se sídlem v USA (Google, Facebook). V souvislosti s výše uvedeným mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí, které nejsou členy Evropské unie. Odpovídající úroveň ochrany vašich údajů přitom zajišťuje program Data Privacy Framework, o kterém si více můžete přečíst zde.

# Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů

Zavazujeme se respektovat důvěrnost vašich osobních údajů a zaručit vám možnost uplatnit svá práva. Svá práva můžete uplatňovat bez jakýchkoli nákladů zasláním e-mailové zprávy nebo jiným kontaktem s námi.

Pamatujte, že v souvislosti se zpracováním vašich údajů máte právo na:

• žádat od Nás přístup k údajům, které o vás máme;
• opravu svých údajů;
• výmaz svých údajů, pokud již nebudou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud nemáme jiný právní základ pro jejich zpracování;
• odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů, pokud jste takový souhlas udělili;
• vznesení námitky proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu;
• omezení zpracování údajů;
• podání stížnosti k Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně.

# Další informace pro odběratele newsletteru

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, budeme vám zasílat marketingové informace týkající se našich produktů a/nebo služeb, např. o novinkách v naší nabídce, akcích nebo speciálních nabídkách.

Kdykoli se můžete odhlásit z odběru kliknutím na odkaz v každém newsletteru nebo nám jednoduše napsat zprávu.

Moderní systém pro e-mail marketing umožňuje analyzovat činnost příjemců, tj. poskytuje nám informaci, zda byla daná zpráva vámi otevřena. Tyto informace analyzujeme, abychom lépe přizpůsobili obsah newsletteru a oznámení vašim zájmům a zasílali vám personalizované zprávy (profilování). Kdykoli se můžete proti takovému zpracování vašich údajů z naší strany postavit. V případě neaktivity odběratele po dobu 100 měsíců můžeme přestat zasílat newsletter. V takovém případě vás odstraníme ze seznamu našich odběratelů (s dodatečným upozorněním).

Vaše údaje námi nejsou využívány k přijímání rozhodnutí založených na automatizovaném zpracování údajů, které by mohlo mít vliv na vaši právní situaci nebo pro vás vyvolávat jiné podobně závažné důsledky.

Další právní informace o zásadách zasílání newsletteru z naší strany si přečtete v Pravidlech newsletteru (část našich Obchodních podmínek).

PŘÍLOHA Č. 1 K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBCHODU Vinyl Cave
- SEZNAM REKLAMNÍCH A ANALYTICKÝCH NÁSTROJŮ VYUŽÍVAJÍCÍCH SOUBORY COOKIES

1. ANALYTICKÉ COOKIES:
   1. Využíváme Google Analytics
      • Informace, jaké sbírá Google Analytics o uživatelích, jsou např.: kolikrát uživatel navštíví webovou stránku; které podstránky navštěvuje; datum první a poslední návštěvy; doba trvání návštěvy; stránka, ze které uživatel navštívil webovou stránku (zdroj příchodu); prohlížeč, který uživatel používá; odkaz, který byl kliknut; místo na světě, odkud uživatel přistupuje, anonymizovaná (zkrácená) IP adresa atd.
      • Google jednotlivým uživatelům přiřazuje vlastní identifikátor (tzv. Google ID) a shromažďuje na svých serverech údaje získané ze souborů cookies z různých webových stránek. My – jako vlastník Webové stránky – můžeme od Google dostávat reporty (statistiky) související výhradně s provozem naší Webové stránce. Tyto reporty zahrnují samozřejmě pouze osoby, které na naší Webové stránce vyjádřily souhlas se zaznamenáváním jejich návštěv Google Analytics.
      • Další podrobné informace o fungování Google Analytics naleznete zde a zde.
      • Můžete také trvale zabránit zaznamenávání informací z vašeho prohlížeče společností Google Analytics instalací speciálního pluginu, který naleznete zde.
   2. Soubory cookies dodavatele softwaru našeho Obchodu
      • Dodavatel softwaru, díky kterému funguje náš Obchod - tj. vlastník platformy shoper.pl - umisťuje soubory cookies na naši Webovou stránku za účelem shromažďování souhrnných informací o tom, jak zákazníci používají internetové obchody (otevřené podstránky a doba strávená na nich, zobrazované produkty, kliknutí na stránce Obchodu, analytické informace týkající se nákupů, např. konverzní poměry).
      • Tyto údaje jsou využívány k vytváření souhrnných reportů pro vlastníky e-shopů, obsahujících obecné (bez osobních údajů) informace m.j. o tom, jaké produkty zákazníky daného obchodu zajímají, v jakém období roku dochází ke zvýšenému provozu nebo prodeji v obchodech atd. Díky tomu mohou prodejci (včetně nás) vylepšovat své obchody a optimalizovat prodejní procesy.
      • Úplné informace na toto téma si můžete přečíst v Zásadách cookies pro osoby navštěvující obchody Shoper.
2. REKLAMNÍ COOKIES
   1. Konverzní pixel Meta (Facebook a Instagram)
      • Používáme tzv. „konverzní pixel“ (remarketingový pixel) Meta za účelem správy reklam na portálech Facebook a Instagram.
      • Pokud vyjádříte souhlas s používáním tohoto souboru cookies na naší Webové stránce, pak pomocí tohoto nástroje služby Meta Platforms získají informaci o tom, že jste navštívili naši Webovou stránku. Tato informace je přiřazena k vašemu profilu v dané službě, pokud jej máte. Pokud nejste uživatelem těchto služeb, pak jsou informace přiřazeny k vytvořenému pro vás tzv. „Facebook ID“.
      • Díky tomu můžeme na portálech Facebook a Instagram zadávat reklamy osobám, které již navštívily naši Webovou stránku nebo jednotlivé její podstránky (remarketing). Následně dostáváme od společnosti Meta Platforms pouze statistická data týkající se účinnosti reklam (např. kolik osob vidělo naši reklamu, kolik osob v ni kliklo), bez odkazu na konkrétní uživatele.
      • Pokud máte účet na Facebooku nebo Instagramu, doporučujeme vám přečíst si další informace o ochraně dat v těchto službách zde a zde.
      • O samotném remarketingovém pixelu Meta si více přečtete zde.
   2. E-mail marketing
      • Pro účely newsletteru používáme nástroj dodávaný nám externí firmou.
      • Systém pro e-mail marketing vkládá na naši Webovou stránku soubory cookies sloužící k zobrazování formulářů pro odběr a k měření účinnosti těchto formulářů (konverzní poměr).