Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Doba vyřízení objednávky závisí na dostupnosti zboží. U zboží skladem probíhá expedice obvykle do 1–2 pracovních dnů. Pokud je produkt v předprodeji, čekací doba je delší – podrobnosti uvádíme u každého produktu.

Mohu vrátit zakoupenou figurku?

Ano, máte právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od obdržení objednávky.

Čím se liší zboží z kategorie OUTLET od ostatního zboží?

Zboží z kategorie OUTLET jsou plnohodnotné figurky, které mají poškozené krabičky. Samotné figurky jsou v nepoškozeném stavu, ale jejich obaly mohou mít promáčkliny, škrábance nebo jiná poškození. Z důvodu těchto vad je nabízíme za sníženou cenu.

Jak získat věrnostní body?

Věrnostní body získáváte za každý nákup v našem obchodě. Více informací najdete ZDE

Co je to archivovaná objednávka?

Objednávky starší než 2 měsíce jsou automaticky přesunuty do archivu. Pokud je objednávka v předprodeji, bude vyřízena v okamžiku, kdy zboží dorazí na náš sklad. U archivovaných objednávek máte stále možnost zkontrolovat stav své objednávky na stránkách obchodu v záložce Můj účet / Moje objednávky.

 

Jak zjistit datum dostupnosti objednávky?

- Odhadované datum expedice je uvedeno na kartě produktu. Datum je orientační, udané dodavatelem v okamžiku, kdy jsme objednávku zadali, a není zaručeným termínem doručení.